Δευτέρα, 28 Φεβρουαρίου 2011

Συναινετικό το νέο μοντέλο Μάρκετινγκ

Το ερώτημα που από καιρό έχει απασχολήσει τους ειδικούς είναι μήπως η επικοινωνία του μάρκετινγκ, αντί να απευθύνεται και να κατευθύνεται αποτελεσματικά στους στόχους του, τελικά, έχει καταστεί μια άστοχη επιδρομή παραβίασης της ιδιωτικότητας και του ζωτικού χώρου των καταναλωτών και όχι μόνον. Είναι ήδη γνωστό ότι ο σύγχρονος καταναλωτής βρίσκεται σε πολιορκία από τα μηνύματα του μάρκετινγκ που τον κατακλύζουν ανελέητα «από την ώρα που θα ξυπνήσει ώς την ώρα που θα ξανακουμπήσει το κεφάλι του στο μαξιλάρι», με αποτέλεσμα ο υπερβολικός αυτός φόρτος πληροφόρησης να μη τον αγγίζει πλέον.

Από την πλευρά τους, πάλι, οι καταναλωτές καταφεύγουν στην τεχνολογία για να προστατευθούν από αυτήν την επιδρομή. Αποτέλεσμα, η ανάπτυξη της τεχνολογικής οικογένειας «όπλων», που μπλοκάρει και αναχαιτίζει την εισβολή του μάρκετινγκ στον ιδιωτικό χώρο τους. Οι επιπτώσεις αυτές στο παραδοσιακό μάρκετινγκ, «που ανέκαθεν συνήθιζε να φλερτάρει και με τα όρια της νομιμότητας», έχουν από καιρό προβληματίσει το Ινστιτούτο Μάρκετινγκ της Βρετανίας, που περνάει πλέον το «μπαλάκι» στα στελέχη του μάρκετινγκ και επισημαίνει ότι η πρόκληση γι’ αυτούς είναι πλέον το πώς, μέσα από αυτήν την πλημμυρίδα των πληροφοριών να περάσουν το δικό τους το μήνυμα, στον κατάλληλο χρόνο και στον κατάλληλο στόχο. «Η νέα προσταγή στο μάρκετινγκ είναι η διαχείριση της συναίνεσης. Αν και πάντα ήταν γνωστό το μάρκετινγκ με συναίνεση, ωστόσο, γίνεται αποδεκτό παθητικά μόνο. Και, είτε λόγω αδρανείας είτε λόγω συνηθείας, αυτό που επικρατεί είναι το επιθετικό μάρκετινγκ γιατί είναι ευκολότερο και συχνά φθηνότερο.

Αυτό που χρειάζεται, λοιπόν, είναι η μετατόπιση του μάρκετινγκ από την «εισβολή» στην επικοινωνία, στην ανάπτυξη σχέσεων και συνεργασίας με τους καταναλωτές». Η σημαντική αυτή άποψη έχει εκφρασθεί και από την Ευρωπαϊκή Συνομοσπονδία Μάρκετινγκ (EMC) – το ευρωπαϊκό σώμα των επαγγελματιών του μάρκετινγκ ως Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Μάρκετινγκ.

Προϋπόθεση για το συναινετικό μοντέλο μάρκετινγκ είναι ο διάλογος και η συναίνεση του καταναλωτή να θέλει να γνωρίσει το μήνυμα. Για παράδειγμα, οι τηλεφωνικές κλήσεις για τη μετάδοση ενός μηνύματος μπορεί κάποτε να είχαν κάποια επιτυχία. Oχι όμως σήμερα, που ο καταναλωτής γνωρίζει τα δικαιώματά του για σεβασμό της ιδιωτικής ζωής του. «Μπορεί η θετική ανταπόκριση ενός 5% των καταναλωτών να θεωρείται από τις εταιρείες επιτυχία της εκστρατείας, αλλά η αρνητική εντύπωση που δημιούργησε σε ένα πολύ μεγαλύτερο ποσοστό ακυρώνει την επιτυχία αυτή». Παρά ταύτα, η τεχνική των τηλεφωνικών μηνυμάτων συνεχίζεται, γιατί δίνει μετρήσιμα αποτελέσματα.

Oμως, το μεγάλο ποσοστό των καταναλωτών που ενοχλήθηκαν διαφεύγει τη μέτρηση. «Ακόμη και το Ιντερνετ και τα κινητά τηλέφωνα που ξεκίνησαν ως αμιγώς επικοινωνιακά εργαλεία, υπέκυψαν και αυτά στην... αεροπειρατεία τεμπέληδων και πανούργων που στέλνουν τα δικά τους λογής λογής διαφημιστικά μηνύματα». Υπογραμμίζεται ότι «στο παρελθόν η πόρτα ήταν ανοιχτή, εκτός κι αν ο καταναλωτής έλεγε ότι είναι κλειστή. Σήμερα, η πόρτα είναι κλειστή, εκτός και αν ο καταναλωτής πει ότι είναι ανοιχτή. Τα στελέχη του μάρκετινγκ που το γνωρίζουν αυτό και το σέβονται, είναι αυτοί που έχουν το πλεονέκτημα. Γιατί η καλή επικοινωνία είναι αμφίδρομη και διαδραστική».

Σύμφωνα με παλαιότερους υπολογισμούς, σε καθημερινή βάση, ο μέσος καταναλωτής είναι εκτεθειμένος σε περίπου 1.500 διαφημιστικά μηνύματα. Ακόμη, το ένα τρίτο των διαφημιστικών επιστολών που αποστέλλονται πετιέται χωρίς καν να ανοίγεται, ενώ το 60% ούτε καν διαβάζεται από τους αποδέκτες.

Πηγή: Καθημερινή

Τρίτη, 22 Φεβρουαρίου 2011

Τα κρυφά παιχνίδια με τις ανατιμήσεις στα τρόφιμα

Οι επενδυτές ωθούν στα ύψη τις τιμές πρώτων υλών και οι εταιρείες ρίχνουν στους καταναλωτές τις ανατιμήσεις. Οι συνέπειες των αυξήσεων αυτών έχουν ήδη γίνει αντιληπτές στον αραβικό κόσμο, όπου οι ανατιμήσεις στα τρόφιμα υπήρξαν η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι της εξαθλίωσης, προκαλώντας κύμα επαναστάσεων. Πώς μπορεί να ευθύνεται το τυπογραφείο της Fed στις ΗΠΑ για τα παραπάνω; Διαβάστε το άρθρο της ημερησίας στον παρακάτω σύνδεσμο:

Τα κρυφά παιχνίδια με τις ανατιμήσεις στα τρόφιμα

Η απασχόληση στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Στον παρακάτω σύνδεσμο δείτε ένα ενδιαφέρον γράφημα που παρουσιάζει τη διάρθρωση της απασχόλησης στα κράτη της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ποσοστό που εργάζεται στη βιομηχανία, στον αγροτικό τομέα, στις υπηρεσίες γενικά αλλά και στις υπηρεσίες που βασίζονται στη γνώση (knowledge based services) και τη μεταξύ τους σύγκριση:

Η απασχόληση στην Ευρώπη

Κυριακή, 20 Φεβρουαρίου 2011

Μεταπτυχιακά προγράμματα Διεθνούς Πανεπιστημίου

Στον παρακάτω σύνδεσμο, δείτε πληροφορίες για τα μεταπτυχιακά προγράμματα της Σχολής Οικονομίας και Διοίκησης του Διεθνούς Πανεπιστημίου Ελλάδας:

Διεθνές Πανεπιστήμιο

Δημιουργώντας υβριδικά περιβάλλοντα μάθησης στην οικονομική εκπαίδευση. Εισαγωγή στη χρήση του ηλεκτρονικού συστήματος μάθησης Moodle

Στον παρακάτω σύνδεσμο, δείτε τις διαφάνειες από την παρουσίαση του Δρ. Παναγιώτη Τυροβούζη στην ημερίδα της Ένωσης Οικονομολόγων Εκπαιδευτικών Μακεδονίας - Θράκης, στις 10/12/2010 στη Θεσσαλονίκη:

Υβριδικά περιβάλλοντα μάθησης - Moodle

Σάββατο, 19 Φεβρουαρίου 2011

Βιβλιοπρόταση: Η Τράπεζα - Πώς η Goldman Sachs κυβερνά τον κόσμο

Ποια είναι αλήθεια η Goldman Sachs; Στις μέρες μας είναι Η Τράπεζα, μια παγκόσμια δύναμη. Τι είναι εκείνο που την κάνει ισχυρή; Η απόλυτη μυστικότητα. Διακρίνεται επιπλέον από μια κάποια έπαρση, μια και βγήκε δυνατότερη από το κραχ του 2008.

Ο Marc Roche μάς εισάγει στα παρασκήνια αυτού του ναού του χρήματος. Ανακαλύπτουμε σχέσεις στενές, αλλά και κρυφές, με ορισμένες πολυεθνικές, όπως με τη διαβολική BP. Μαθαίνουμε πώς η τράπεζα αυτή, με την αχαλίνωτη ροπή προς την κερδοσκοπία, βοηθά κράτη όπως την Ελλάδα να κρύψουν τα χρέη τους. Χρησιμοποιώντας μεθόδους νόμιμες, αν και όχι πάντα ηθικές, οργανώνει επίσης σφοδρές επιθέσεις, όπως την επιτυχημένη επιθετική εξαγορά της ευρωπαϊκής χαλυβουργίας Arcelor από τον ινδικό όμιλο Mittal το 2006.

Ξεκινώντας από την Ελλάδα, η τεκμηριωμένη έρευνα του Marc Roche στρέφει τα φώτα σε έναν από τους στυλοβάτες του καπιταλισμού, μια τράπεζα που αποτελεί ένα από τα γρανάζια της σύγχρονης παγκοσμιοποίησης και τον φόβο και τρόμο των περισσότερων κυβερνήσεων.

Το βιβλίο τιμήθηκε με το γαλλικό Βραβείο Βιβλίου Οικονομίας 2010.

Πρόσκληση σε συνάντηση της ΕΟΕΔΕ Μακεδονίας - Θράκης

Αγαπητοί Συνάδελφοι,

σας καλούμε σε μια βραδιά ποτού και επικοινωνίας, με την ευκαιρία της κοπής της Βασιλόπιτας της Ένωσης μας, στο καφέ-μπαρ Μπαζάρ (Bazaar), Παπαμάρκου 34 στην πλατεία Άθωνος (Θεσσαλονίκη), τηλ. 2310241817, την Παρασκευή 25 Φεβρουαρίου 2011 και ώρα 21:00.


Τιμή συμμετοχής 10 ευρώ (περιλαμβάνει ποτό και μπουφέ).


Το Δ.Σ. της Ένωσης

Παρασκευή, 18 Φεβρουαρίου 2011

Τιμές καυσίμων

Στο γράφημα του Economist, δείτε τις τιμές των καυσίμων και την ποσοστιαία μεταβολή τους τα τελευταία χρόνια, στις χώρες της Ευρώπης, τις ΗΠΑ και την Ιαπωνία:

Τιμές καυσίμων

Ανατίμηση τροφίμων στη Μέση Ανατολή

Δείτε στο γράφημα της Ναυτεμπορικής τις ανατιμήσεις και το κόστος τροφίμων στις χώρες της Μέσης Ανατολής:

Ανατιμήσεις τροφίμων στη Μέση Ανατολή

Τετάρτη, 16 Φεβρουαρίου 2011

Μαθητικός διαγωνισμός για την Επιχειρηματικότητα

Στο πλαίσιο του 8ου Φοιτητικού Συνεδρίου του Τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, διοργανώνεται διαγωνισμός που απευθύνεται σε μαθητές λυκείου όλης της χώρας.

Οι μαθητές καλούνται να γράψουν μία πρόταση (600-1000 λέξεις) με θέμα “Επιχειρηματικότητα, Εξωστρέφεια και Νέες Τεχνολογίες” στην οποία θα προτείνουν καινοτόμες ιδέες που αφορούν στην επιχειρηματική αξιοποίηση του διαδικτύου και άλλων νέων τεχνολογιών (όπως π.χ. κινητά τηλέφωνα τρίτης γενιάς, έξυπνοι αισθητήρες κλπ.) για νέες υπηρεσίες, έχοντας στο νου τους όχι μόνο την ελληνική αλλά και την παγκόσμια αγορά. Η πρόταση δεν πρέπει να είναι μία γενική έκθεση ιδεών αλλά να παρουσιάζει τα βασικά χαρακτηριστικά και τρόπο υλοποίησης μίας ιδέας (όπως π.χ. ενός site παροχής υπηρεσιών, πώλησης προϊόντων, ψυχαγωγίας, κοινωνικής δικτύωσης κλπ.) που θα μπορούσε να εξελιχθεί σε επιχειρηματική δραστηριότητα.

Διαβάστε περισσότερα στον παρακάτω σύνδεσμο:

Μαθητικός Διαγωνισμός

Τρίτη, 15 Φεβρουαρίου 2011

ΑΟΔΕ - Δυναμική Ομάδων: Ασκήσεις, ερωτήσεις, συνοπτική παρουσίαση

Δείτε ένα φυλλάδιο με ασκήσεις (σωστό-λάθος, πολλαπλή επιλογή), ερωτήσεις και μία συνοπτική παρουσίαση του κεφαλαίου "Δυναμική Ομάδων" του μαθήματος ΑΟΔΕ Γ' Λυκείου:

Δυναμική Ομάδων

Κυριακή, 13 Φεβρουαρίου 2011

Καλάθι της νοικοκυράς: Αντί για ρετσίνα....συσκευές GPS

Mε δεκάδες αλλαγές στα αγαθά και τις υπηρεσίες που απαρτίζουν το “καλάθι της νοικοκυράς” και με έτος βάσης το 2009 και όχι το 2008, όπως ίσχυε έως πέρυσι, υπολογίζεται πλέον από τον Ιανουάριο ο Γενικός Δείκτης Τιμών Καταναλωτή (πληθωρισμός).

Η αναθεώρηση του δείκτη γίνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα από την Ελληνική Στατιστική Αρχή, προκειμένου να επικαιροποιείται ο κατάλογος των προϊόντων που λαμβάνονται υπόψη για τη διαμόρφωσή του και να απεικονίζονται καλύτερα οι μεταβολές των τιμών.

Το νέο “καλάθι της νοικοκυράς” περιλαμβάνει 800 είδη αγαθών και υπηρεσιών, καθώς προστέθηκαν 26 νέα είδη και αφαιρέθηκαν 10 παλαιά. Συγκεκριμένα, στον νέο Γενικό Δείκτη Τιμών Καταναλωτή που θα δημοσιοποιεί εφεξής η Ελληνική Στατιστική Αρχή (ΕΛΣΤΑ) προστέθηκαν τα εξής είδη: μπισκότα ολικής άλεσης (διαίτης), τυρί με μειωμένα λιπαρά, μαργαρίνη μείωσης χοληστερίνης (π.χ. becel), σάλτσα ντομάτας για ζυμαρικά, καφές εσπρέσο, αναψυκτικό για ενέργεια (π.χ. redbull, vitalplus), μπουφάν γυναικείο, ακρυλικό χρώμα (εξωτερικής χρήσης), σιλικόνη, υγρό καθαρισμού ξύλινων πατωμάτων, λεύκανση δοντιών, μαστογραφία, MP4, blue ray disc, συσκευή GPS, ψηφιακή κορνίζα, antivirus Η/Υ, εξωτερικός σκληρός δίσκος, USB flash stick, υπογραμμιστής, δίδακτρα μεταπτυχιακών σπουδών, σίδερο ισιώματος μαλλιών, μωρομάντηλα, βαφή μαλλιών, αντηλιακό και στοματικό διάλυμα.

Επίσης από το νέο “καλάθι” διαγράφηκαν: κρασί ρετσίνα (εμφιαλωμένο), πουλόβερ γυναικείο, ηλεκτρικός λαμπτήρας (κοινός), σπίρτα, βενζίνη LRP (υποκατάστατο σούπερ), ατομικό CD Player, δισκέτες, φωτογραφικά φιλμ, εμφάνιση έγχρωμου φιλμ, τιμή έγχρωμης φωτογραφίας.

Παρασκευή, 11 Φεβρουαρίου 2011

Το γλωσσάρι της οικονομικής κρίσης 2

Διαβάστε το δεύτερο μέρος του άρθρου της Καθημερινής με επεξήγηση εννοιών όπως haircut, buy back, swaps, τεστ αντοχής κ.ά.

Το γλωσσάρι της κρίσης

Τετάρτη, 9 Φεβρουαρίου 2011

Το κινέζικο πετρέλαιο: σπάνιες γαίες

Η Κίνα άρχισε να συγκροτεί στρατηγικά αποθέματα σπάνιων γαιών, τα οποία μπορούν να της δώσουν τη δυνατότητα να ελέγχει την τροφοδοσία της διεθνούς αγοράς μ' αυτά τα μέταλλα, που μεταξύ άλλων χρησιμοποιούνται στα λέιζερ, τα κινητά τηλέφωνα, τους ηλεκτρονικούς υπολογιστές, τις οθόνες υγρών κρυστάλλων, μέχρι και στα υβριδικά αυτοκίνητα, σύμφωνα με δημοσίευμα της Wall Street Journal.

Η Κίνα εξασφαλίζειτο 95% της παγκόσμιας παραγωγής αυτών των 17 μετάλλων. Σύμφωνα με έκθεση που δόθηκε στη δημοσιότητα τον Νοέμβριο από το US Geological Survey, η Κίνα διέθετε το 2009 το 36% των παγκόσμιων αποθεμάτων σπανίων γαιών.

Η εξόρυξη και η επεξεργασία σπανίων γαιών, οι οποίες συχνά είναι αναμεμειγμένες με άλλα υλικά, απαιτεί χημικές διαδικασίες που είναι πολύ επιβαρυντικές για το περιβάλλον.

Ο παράγοντας αυτός, μαζί με το υψηλό κόστος της εξόρυξης, είχαν ως αποτέλεσμα οι ανεπτυγμένες χώρες, όπως οι ΗΠΑ να έχουν αφήσει ανεκμετάλλευτα τα κοιτάσματα σπανίων γαιών που διαθέτουν, τα οποία αρχίζουν και γίνονται περιζήτητα. Η παγκόσμια ζήτηση, που ανέρχεται σε περίπου 110.00 έως 120.000 τόνους ετησίως, αυξάνεται με ρυθμό 10% και αναμένεται να υπερδιπλασιασθεί φθάνοντας τους 250.000 τόνους το 2015. Oι τιμές των μετάλλων, που ακούν στο εξωτικό αυτό όνομα, αυξήθηκαν κατά 130% κατά μέσον όρο τον περασμένο χρόνο.

Η Κίνα ανακοίνωσε τον Ιανουάριο ότι έθεσε 11 ορυχεία σπανίων γαιών υπό κρατικό έλεγχο, αφού αποφάσισε τον Δεκέμβριο να μειώσει κατά 35% τα ανώτατα όρια στις εξαγωγές κατά το πρώτο εξάμηνο του 2011.

Οι σπάνιες γαίες ή λανθανίδες -εκ του ονόματος του πρώτου στοιχείου της κατηγορίας αυτών στον Περιοδικό πίνακα- αποτελούν ένα ισχυρό οικονομικό όπλο και διαπραγματευτικό χαρτί για την επίτευξη γεωπολιτικών στόχων.

Ποια είναι αυτά τα μέταλλα;

Λανθάνιο, Δημήτριο, Πρασεοδύμιο, Νεοδύμιο, Προμήθιο, Σαμάριο, Ευρώπιο, Γαδολίνιο, Τέρβιο, Δυσπρόσιο, Όλμιο, Ύτριο, Έρβιο, Θούλιο, Υτέρβιο και Λουτέτσιο. Τα υλικά αυτά παίζουν αυξανόμενο ρόλο στην ανάπτυξη της πράσινης οικονομίας. Το τέρβιο για παράδειγμα, ελαττώνει τις απαιτήσεις ηλεκτρισμού στις λάμπες μέχρι και κατά 80%.

Κύριες πηγές των στοιχείων αυτών είναι τα ορυκτά: γαδολινίτης, ξενότιμο, ευξενίτης, φεργκουσονίτης, μοναζίτης, τσερίτης, αλλανίτης, σαμαρσκίτης και μερικά είδη ξενοτίμου.

Τα ορυκτά, στα οποία απαντώνται οι σπάνιες γαίες εντοπίζονται κυρίως στην Κίνα, την Νορβηγία, τις ΗΠΑ, τη Βραζιλία, την Ινδία και την Αυστραλία.

Πηγή: Ναφτεμπορική

Τρίτη, 8 Φεβρουαρίου 2011

Κυριακή, 6 Φεβρουαρίου 2011

Το δίλημμα του επενδυτή: Αργό ή... Bordeaux;

Τι σχέση έχει ο μαύρος χρυσός με το καλό κρασί.

Αξιοσημείωτες ομοιότητες εντόπισαν στις τιμές δύο φαινομενικά διαφορετικών προϊόντων δύο οικονομολόγοι του Διεθνούς Νομισματικού Ταμείου, οι οποίοι μελέτησαν τις διακυμάνσεις στις αγορές του πετρελαίου και των κρασιών εξαιρετικής ποιότητας.

Η εργασία που δημοσιεύτηκε από το ΔΝΤ, αφού εξετάζει την περίοδο από τις αρχές του 2008 έως τις αρχές του 2010, καταγράφοντας τη συμπεριφορά της τιμής των ποιοτικών κρασιών συγκριτικά με την τιμή του πετρελαίου, καταδεικνύει ότι υπάρχει συσχέτιση σε ποσοστό άνω του 90%. Η μελέτη υποστηρίζει ότι το κρασί μπορεί να αποτελέσει μια ενδιαφέρουσα επενδυτική πρόταση. Πα παράδειγμα, σε όλη τη διάρκεια του 2010 οι τιμές του ποιοτικού κρασιού εμφάνισαν αξιοσημείωτες αποδόσεις της τάξης του 32%, ξεπερνώντας ακόμη και την απόδοση του χρυσού (22%). Σε αντίθεση με τον ετήσιο μέσο όρο, τον Δεκέμβριο οι τιμές των κρασιών απέδωσαν μόλις 1%, υπολειπόμενες του χρυσού (6,7%) και του αργού (8,7%). Ακόμη και σε πιο μακροπρόθεσμο ορίζοντα 15ετίας, η μελέτη επισημαίνει ότι η μέση απόδοση των καλών κρασιών ήταν 15%.

Ποιοι είναι όμως οι παράγοντες που καθορίζουν τη διακύμανση των τιμών του ποιοτικού κρασιού; Με βάση τα δεδομένα που προκύπτουν από την εμπειρική έρευνα, η μελέτη συμπεραίνει ότι σημαντικό ρόλο παίζει το κομμάτι της προμήθειας. Έτσι η τιμή διαμορφώνεται από παραμέτρους όπως οι κλιματολογικές συνθήκες, η ποιότητα του κρασιού, η παλαιότητα κ.λπ. Εκτός όμως από το κομμάτι της προμήθειας, οι οικονομολόγοι του ΔΝΤ συμπεραίνουν όχι οι τιμές επηρεάζονται και από τις παγκόσμιες μακροοικονομικές συνθήκες, κάτι που ίσχυε L και στις τιμές του αργού.

Οι ομοιότητες πάντως μεταξύ κρασιού και πετρελαί ου εκτείνονται και στο κομμάτι της κατανάλωσης Τόσο στην κατανάλωση μαύρου χρυσού όσο κα στην κατανάλωση του κρασιού καταγράφεται μεί ωση σε ώριμες αγορές, όπως η Γαλλία και η Ιταλία Αντίθετα, στις αναδυόμενες αγορές η κατανάλωση κρασιού και πετρελαίου κινείται ανοδικά. Καταλήγοντας οι δύο οικονομολόγοι του ΔΝΤ, ση μειώνουν ότι και για τα δύο προϊόντα η ζήτηση αλλά και οι περιορισμοί στην παραγωγή επηρεάζουν σημαντικά τη συμπεριφορά των τιμών, με την κατανάλωση στις αναδυόμενες αγορές να καθορίζει σε σημαντικό βαθμό τις εξελίξεις.

* Αναδημοσίευση από την εφημερίδα "Κεφάλαιο" της 29ης Ιανουαρίου

BURK εναντίον BRIC

Μία νέα οικονομική δύναμη προβάλλει στο προσκήνιο από την περιοχή της πρώην ΕΣΣΔ. Η ομάδα χωρών BURC (Λευκορωσία, Ουκρανία, Ρωσία και Καζακστάν – Belarus, Ukraine, Russia και Kazakhstan) θεωρείται από τα ρωσικά ΜΜΕ η επόμενη BRIC.

Τα ακρωνύμια και οι συντομεύσεις (EU, G7, G20, BRIC, PIGS) είναι ιδιαίτερα δημοφιλή στους οικονομολόγους και τους δημοσιογράφους και χρησιμοποιούνται πολύ συχνά για να υποδείξουν οικονομικές-γεωγραφικές περιοχές. Ένα νέο ακρωνύμιο είναι το BURK, που δημιουργήθηκε από αναλυτές της μεγαλύτερης ρωσικής τράπεζας, Sberbank. Οι αναλυτές ονόμασαν έτσι τις τέσσερις χώρες της πρώην ΕΣΣΔ, Λευκορωσία, Ουκρανία, Ρωσία και Καζακστάν, σ' αντιστοιχία με τις χώρες BRIC (Βραζιλία, Ρωσία, Ινδία και Κίνα), υποδηλώνοντας την δυναμική στην οικονομία τους.

Το ΑΕΠ των χωρών BURK αποτελούν μόλις το 3% του παγκόσμιου ΑΕΠ, ωστόσο οι οικονομολόγοι θεωρούν οι χώρες αυτές αντιμετωπίζουν τα ίδια προβλήματα και θα μπορούσαν να πετύχουν τους ίδιους ρυθμούς ανάπτυξης με την Κίνα και τη Βραζιλία. Η Sberbank δημοσίευσε το Φεβρουάριο μία έκθεση με τίτλο: «Οι χώρες BURK. 2010 αποτελέσματα και 2011 προοπτικές».

Οι συγγραφείς της έκθεσης, μεταξύ των οποίων και η διευθύντρια του Κέντρου Μακροοικονομικών Ερευνών της τράπεζας, Ξένια Γιουντάγιεβα, συμφωνούν ότι το ακρωνύμιο δεν έχει τον ίδιο αντίκτυπο που είχε και η ονομασία της Goldman Sachs για τις χώρες BRIC. Παρόλα αυτά οι οικονομικές προοπτικές των χωρών BURK δεν είναι τόσο ρόδινες. Η έκθεση αναφέρει ότι η ομάδα των χωρών, που η Ρωσία θέλει να φέρει πιο κοντά, αντιμετωπίζει ένα αβέβαιο μέλλον και οι προοπτικές τους περιγράφονται ως «μέτρια αισιόδοξες».

Πηγή: www.kathimerini.gr με πληροφορίες από AFP

Τρίτη, 1 Φεβρουαρίου 2011

Η γλώσσα του σώματος στην επικοινωνία

Αυτό που πρέπει να γνωρίζουμε είναι ότι οι πελάτες δεν αγοράζουν τα προϊόντα μας, τις υπηρεσίες μας ή το εμπορικό μας σήμα. Αγοράζουν εμάς. Είτε διαπραγματευόμαστε με προμηθευτές ή το προσωπικό είτε ερχόμαστε σε επαφή απευθείας με τους πελάτες, είναι σημαντικό να υπάρχει αντιστοιχία μεταξύ της γλώσσας, της κινησιολογίας μας και του μηνύματος που στέλνουμε, ούτως ώστε ο ακροατής μας να λαμβάνει τα σωστά σήματα από εμάς. Αν το κάνετε επιτυχώς, θα θέσετε γερά θεμέλια ώστε η ειλικρίνεια, η ακεραιότητα και η εντιμότητα στη συναλλαγή να συνιστούν την βασική δυναμική των επιχειρηματικών σας σχέσεων. Ακολουθούν οι τρεις πιο σημαντικές συμβουλές για τη γλώσσα του σώματος, ώστε να σας βοηθήσει να δομήσετε τη σχέση που επιθυμείτε με τον πελάτη σας:

-Επιδιώξτε μια ουσιαστική επικοινωνία με τα μάτια. Το να αποφεύγετε την οπτική επαφή μπορεί να ερμηνευθεί ως ένδειξη δυσφορίας από πλευράς σας και δύσκολα θα μπορέσετε να κερδίσετε την εμπιστοσύνη του πελάτη σας. Η άμεση οπτική επαφή υποδηλώνει πλήρη δέσμευση και διευκολύνει την συναισθηματική σύνδεση με τον συνομιλητή σας. Αν αρχίζει να μοιάζει αφύσικο, αποτραβήξτε το βλέμμα σας για μερικά δευτερόλεπτα και έπειτα αποκαταστήστε την οπτική επαφή για να δείξετε στον συνομιλητή σας ότι έχει την απόλυτη προσοχή σας.

-Ανοίξτε τις παλάμες των χεριών σας. Ο τρόπος που κινείτε τα χέρια σας σάς βοηθά να δώσετε έμφαση στην ομιλία σας. Το άπλωμα των χεριών με τις παλάμες ανοιχτές προς τα επάνω δείχνει αποδοχή, ενώ καλωσορίζει τον ακροατή σε μια αμφίπλευρα φιλική συζήτηση. Η κίνηση των χεριών είναι πολύ αποτελεσματική σε τετ α τετ συναντήσεις και βοηθά ιδιαίτερα την ομιλία σας όταν απευθύνεστε σε μεγαλύτερο κοινό από το κέντρο μιας αίθουσας.

-Αξιοποιείστε τις αποστάσεις. Το να χρησιμοποιείτε τον προσωπικό σας χώρο είναι ένας ισχυρός τρόπος να επικοινωνήσετε ένα μήνυμα. Όταν θέλετε να δείξετε το ενδιαφέρον σας κινηθείτε προς το «κοινό» σας (είτε πρόκειται για ένα άτομο, είτε για είκοσι) μειώνοντας την απόσταση μεταξύ σας. Αν αρχικά απέχετε μερικά μέτρα από τον συνομιλητή σας κάντε λίγα βήματα προς την κατεύθυνσή του. Αν πάλι κάθεστε αντίκρυ στο ίδιο τραπέζι, γείρετε ελαφρώς προς τα μπροστά. Έχετε διαρκώς στο νου σας ότι το να απομακρύνεστε από κάποιον μπορεί να είναι ένδειξη αμηχανίας ή ανειλικρίνειας, αν και το να γέρνουμε στην καρέκλα μας προς τα πίσω με άνεση και φυσικότητα αποπνέει αυτοπεποίθηση.

Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε όταν χρησιμοποιείτε τη γλώσσα του σώματός σας είναι η συνοχή που πρέπει πάντα να υπάρχει μεταξύ των λόγων και των κινήσεών σας. Με άλλα λόγια, δεν αρκεί απλώς να μιλάτε με αυτοπεποίθηση, το σώμα σας θα πρέπει να προβάλει ακριβώς το ίδιο. Για κάποιους αυτό είναι εύκολο ενώ για άλλους απαιτεί εξάσκηση. Μην διστάσετε να δοκιμάσετε τεχνικές μπροστά στον καθρέφτη ή να βιντεοσκοπήσετε τον εαυτό σας, ούτως ώστε να είστε σίγουροι πως το σύνολο των κινήσεων του σώματός σας συνοδεύει αρμονικά τα μηνύματα που μεταδίδει ο λόγος σας.

Keld Jensen Πρόεδρος Center of Negotiation στο Copenhagen Business School Κοπεγχάγη

Πηγή: www.capital.gr
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...